Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre este método de pago:
- ¿Qué es OXXO® Batch?
Es el nombre que recibe el sistema de pago en efectivo en OXXO®. La característica principal es que el pago se verá reflejado en tu cuenta registrada con Clip hasta 2 días hábiles después de que tu cliente lo haya realizado.
- ¿Cuánto tiempo tiene mi cliente para pagar la referencia de OXXO®?
La vigencia de la referencia de OXXO® es la misma que la del link de pago que generaste. Si tu link de pago expira en 7 días, la referencia para pagar en tienda también lo hará.
- ¿Cuál es el monto máximo para pagar por transacción?
Tu cliente puede pagar un monto máximo de $10,000 MXN por cada referencia.
- ¿Cuánto le cobra OXXO® a mi cliente por la transacción?
OXXO® cobra una comisión fija de $18 MXN directamente al comprador por cada operación que realice en la tienda.
- ¿Cuál es la comisión que pago como negocio por aceptar este método de pago?
La comisión para ti como comercio es de 3.79% + $4 MXN + IVA por cada transacción exitosa.
- Para un negocio que opera con Clip, ¿qué actividades o giros tienen restringida la recepción de pagos en efectivo en las tiendas OXXO®?
No se aceptan pagos en efectivo para servicios relacionados con: Plataformas de financiamiento e inversión. Emisión y administración de fondos de pago electrónico. Plataformas de financiamiento colectivo (crowdfunding). Depósitos a tarjetas de débito y crédito. Remesas, corresponsalía bancaria, criptomonedas y activos virtuales. Transacciones desde celulares como transferencias de dinero, comercio electrónico y pago de servicios, si el saldo se utiliza para fines distintos al giro principal del comercio.
Se excluyen los pagos de recibos para los siguientes sectores:Telecomunicaciones, Servicios de streaming de audio y video, Energía, Gas, Otros agregadores, pasarelas y orquestadores de pago.
Quedan excluidos los pagos o depósitos destinados a: Contribuciones a cualquier entidad municipal, estatal o federal. Recargas a medios de transporte operados por entidades públicas. Pagos a instituciones educativas públicas.
No se permiten pagos o depósitos para: Farmacias, Tiendas de autoservicio, Supermercados o cadenas de renombre.
Se restringen los pagos o depósitos para compras de tiempo, aire electrónico, planes de postpago y planes de datos móviles.
Ahora que conoces todos los detalles, estás listo para integrar los pagos en efectivo con OXXO® y llevar tu negocio al siguiente nivel con Clip. ¡No dejes pasar ninguna venta!
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