Vista de pedidos

Para poder consultar todos los pedidos recibidos, dirígete a menú de administración de VTEX y selecciona la opción Pedidos > Todos los pedidos.

Consulta de los detalles del pedido

Al hacer clic en el número del pedido que desees ver, podrás ver los detalles del mismo.

Una vez que ingreses al detalle del pedido, al final de esta pantalla podrás ver el medio de pago utilizado para pagar el pedido.

Consulta de los detalles del pedido

Desde tu tienda VTEX tendrás la posibilidad de realizar reembolsos totales sobre tus pedidos pagados con Clip.

Ten en cuenta que para realizar un reembolso tu pedido debe estar facturado.

Haz clic en el botón 'Devolver ítems', selecciona todos los productos a devolver, valores adicionales y el número de factura de devolución.

Haz clic en el botón 'Solicitar reembolso'. Ten en cuenta que este procedimiento cancelará la transacción en el dashboard de clip.

Se habrá enviado la solicitud de reembolso correctamente.

Continuar leyendo

Continuar leyendo