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REEMBOLSO

Ayer me hiceron una compra de 13000 y horas después me pidieron devolver la cantidad y devolvieron el producto , cuánto tiempo clip tarde en enviar la información al banco para el reembolso??

Admin

Hola Aidee Maya.

Puedes realizar un reembolso total de la venta hasta el día 180, después de la transacción. Podrás realizar reembolsos parciales desde tu Dashboard, al igual que en la app, seleccionando la transacción que desea reembolsar, solo asegúrate de que tu balance sea igual o mayor al monto a reembolsar para poder procesarlo.

Una vez que Clip haya procesado el reembolso, el banco podría tardar hasta 30 días en aplicar el reembolso a la tarjeta de tu cliente.

Si tienes más dudas, puedes consultar nuestro Centro de Ayuda de Clip o que contactes al equipo de Customer Happiness por alguno de los siguientes medios:

Teléfono: 55 6393-2323, Clip es el único con atención personalizada 24/7 los 365 días del año.
WhatsApp: 55 6393-2323.
Correo electrónico: help@clip.mx.

Recibe un cordial saludo.

Clip Developers Team.

Marked as answered by Fernando Melendez